Умови надання хостинг-послуг

Надавач:
Ruslan Bilohash (фізична особа / sole trader)
Drammen, Норвегія
Email: support@solaskinner.com
Тел.: +47 462 55 885
Сайт: https://solaskinner.com/

Клієнт: фізична або юридична особа, що реєструє акаунт чи замовляє послуги.

Перед оплатою надається інформація, обов’язкова для дистанційних договорів зі споживачами (норвезький Angrerettloven / директива 2011/83/EU): ціна, період, склад послуги, порядок скасування.

Спільний SSD-хостинг, панель клієнта, CMS/додатки, реєстрація доменів і DNS, пошта (за планом), SSL, бекапи (за планом), техпідтримка. Обсяг і ліміти — згідно з тарифом. Інфраструктура — через дата-центри та реєстраторів у ЄС/США з DPA. Окремі тарифи можуть включати cPanel через reseller WHM (Nebula) — також правила провайдера.

Надавайте достовірні дані. Ви відповідаєте за логін і всю активність. Мінімальний вік: 18 років (16 — зі згодою батьків, де дозволено).

Ціни до оформлення (NOK або інша валюта). ПДВ/податки — за норвезькими та EU-правилами для цифрових послуг. Автопродовження, якщо не скасовано. Несплата — призупинення після попередження. Зміна цін для чинних підписок — мінімум за 30 днів.

Якщо ви споживач, зазвичай маєте 14 днів на відступ від договору (Angrerettloven, директива 2011/83/EU).

Виняток для цифрових послуг: право втрачається, якщо виконання почалось за вашою явною попередньою згодою і ви визнали втрату права (наприклад, хостинг активовано одразу). Про це повідомляємо перед оплатою.

Для відступу: email support@solaskinner.com у строк. Повернення коштів — протягом 14 днів після повідомлення. B2B не має статутного права відступу, якщо інше не узгоджено.

Реєстрація через акредитованих реєстраторів (напр. Namecheap). Ви — реєстрант, відповідаєте за ICANN/правила TLD (вкл. .no / Norid) і продовження.

Заборонено: незаконний контент/діяльність; фішинг, спам, malware, атаки; матеріали сексуальної експлуатації дітей; мова ворожнечі, тероризм, шахрайство; системне порушення авторських прав; майнінг без угоди; зловживання ресурсами. Призупинення з попередженням або негайно при серйозних порушеннях.

Контент належить вам. Ми отримуємо обмежену ліцензію на хостинг і бекапи. Як хостинг-провайдер ми — посередник/сховище (e-Commerce Directive / DSA): не моніторимо все, але видаляємо незаконний контент після фактичного знання чи валідного повідомлення. Скарги: support@solaskinner.com. Ви — контролер даних відвідувачів своїх сайтів.

Прагнемо високої доступності без гарантії 100% без окремого SLA. Планові роботи анонсуємо за можливості. Підтримка — email/панель.

Скасування з панелі або email — з кінця оплаченого періоду. Дані можуть бути видалені після ~30 днів, якщо закон не вимагає довше. Повернення передоплати — не автоматичне, крім права відступу та імперативних норм. Домени часто не повертаються після реєстрації.

Послуга з професійною турботою. Не відповідаємо за непрямі збитки, крім умислу/грубої недбалості. Для бізнесу — максимум оплата за 12 місяців. Імперативні права споживачів мають пріоритет.

Політика конфіденційності (GDPR, Personopplysningsloven). Cookie. Маркетинг — лише за окремою згодою (Markedsføringsloven § 15) з можливістю відписки.

ПЗ, дизайн і документація Solaskinner — наша (або ліцензіарів) власність. Обмежене право користування на період підписки.

Не відповідаємо за затримки через обставини поза розумним контролем, за умови повідомлення та розумних заходів зменшення шкоди.

Застосовується право Норвегії. Бізнес: Oslo tingrett. Споживачі Норвегії: Forbrukerrådet / суди. Споживачі ЄС/ЄЕЗ — також у країні проживання. ODR: ec.europa.eu/consumers/odr. Скарги з ПД: Datatilsynet або орган вашої країни ЄС/ЄЕЗ.

Суттєві зміни — мінімум за 30 днів. Актуальна версія: /terms.php?lang=uk.